Términos y condiciones para vendedores

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan la relación entre Qorimia (la «Plataforma») y la persona o negocio que vende sus productos a través de ella (el «Vendedor»). Al enviar el formulario «Quiero vender» y marcar la casilla de aceptación, y al seguir usando el panel de vendedor, el Vendedor declara haberlos leído y estar de acuerdo.

2. Requisitos

• Ser mayor de edad y contar con DNI o RUC vigente.
• Brindar datos verdaderos, completos y actualizados, y mantenerlos al día en el panel.
• Vender únicamente productos legales, que pueda ofrecer legítimamente y en las condiciones que describa.

3. Validación y aprobación

Enviar una solicitud no garantiza su aprobación. La Plataforma validará la información y podrá solicitar documentos o datos adicionales. Podrá aprobar o rechazar la solicitud y comunicará el resultado al correo o WhatsApp indicado. Un rechazo no impide volver a postular con información corregida.

4. Productos y publicaciones

• Las descripciones, imágenes, precios y el stock deben ser reales y estar actualizados. Los precios se publican en soles.
• Los productos nuevos pasan por una revisión previa de la Plataforma y se publican solo cuando son aprobados. Si un producto es rechazado, verás el motivo en el panel para que lo corrijas y lo envíes de nuevo.
• Está prohibido ofrecer productos falsificados, ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Debes evitar vender productos sin stock: si se agota, actualiza el inventario o desactiva la publicación.
• La Plataforma puede ocultar o retirar publicaciones que incumplan estos términos o generen reclamos reiterados.

5. Comisión y costos de venta

• La Plataforma cobra una comisión estándar de 2.5% sobre el valor de cada venta concretada. La Plataforma puede acordar con un Vendedor una comisión distinta; la que te corresponde figura en Mi tienda → Condiciones.
• Además se descuenta el costo de procesar el pago (comisión de la pasarela de pago, Mercado Pago) correspondiente a tu venta.
• En Órdenes y Estado de cuenta ves, por cada venta, cuánto recibes después de esos descuentos.
• Un cambio de comisión se comunicará con anticipación razonable y solo se aplica a los pedidos nuevos.

6. Pedidos, entrega y atención al cliente

• Los datos del cliente (nombre, DNI, teléfono y destino) se muestran cuando el pago está confirmado. No entregues ni despaches pedidos con pago pendiente.
• Tienes 2 días desde la fecha de la orden para despachar o dejar el pedido listo para recoger. El panel te muestra el límite de cada orden.
• Envío por courier: despacha con el courier que eligió el cliente (Shalom o Marvisur) y registra en el panel el courier y el código de seguimiento, para que el cliente pueda rastrear su pedido. El costo del courier lo paga el cliente directamente al courier.
• Recojo en tienda: el cliente recoge en la dirección que registres en Mi tienda (si no registras una, verá la dirección de Qorimia). Marca el pedido como «Listo para recoger» cuando esté disponible, mantén tu dirección y horario al día, y al entregar pide el número de orden y el DNI de quien recoge.
• Debes responder oportunamente las consultas de los clientes y atender reclamos, cambios y devoluciones conforme a la normativa de protección al consumidor.

7. Pagos al vendedor

• Se te paga cuando el pedido está pagado por el cliente, no fue cancelado y ya fue entregado o recogido. Los pedidos pagados que aún no se entregan figuran como «por liberar».
• La Plataforma agrupa los pedidos entregados en una liquidación y transfiere el monto, descontada la comisión y el costo de procesar el pago, a la cuenta que registres (Yape, Plin, BCP o Interbank). Puedes ver el detalle y el comprobante en Pagos → Estado de cuenta.
• Eres responsable de que los datos de tu cuenta de cobro sean correctos y de tus obligaciones tributarias.

8. Cancelaciones y pedidos rechazados

Si el pago es rechazado o el pedido se cancela, no se genera pago a favor del Vendedor y no debe despacharse. Si un pedido no puede cumplirse (por ejemplo, por falta de stock), avisa cuanto antes a la Plataforma para coordinar con el cliente.

9. Uso de los datos de los clientes

Los datos de los clientes que ves en el panel (nombre, DNI, teléfono, dirección) se te entregan solo para cumplir el pedido: preparar el producto, coordinar la entrega y contactar al cliente por ese pedido. Está prohibido usarlos para otros fines (publicidad, listas de contacto, venta o cesión a terceros) y debes mantenerlos protegidos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

10. Suspensión y baja

La Plataforma podrá suspender o dar de baja a un Vendedor que incumpla estos términos, entregue información falsa, no despache sus pedidos o afecte la experiencia de los clientes. Mientras la tienda esté suspendida no podrá entrar a su panel. El Vendedor puede solicitar su baja en cualquier momento, cumpliendo antes con los pedidos pendientes.

11. Datos personales del vendedor

Los datos que entregas (incluida la copia opcional de documento) se usan para validar tu identidad, evaluar tu solicitud, operar tu tienda y comunicarnos contigo. Se almacenan de forma restringida y solo el personal autorizado de la Plataforma accede a ellos. No se venden ni se ceden a terceros ajenos a la operación, salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley N.º 29733 escribiendo a qorimia1@gmail.com.

12. Modificaciones

La Plataforma puede actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a qorimia1@gmail.com o por WhatsApp desde la página de contacto.